1. 首页
  2. 移动

深度揭秘 | 如何抓住用户需求,从2C到2B拓展

我认为前有另一个问题更重要你你这俩,知道为满足哪此用户的哪此需求,怎样满足因此有另一个实现的问题。

纯免费永远不需要长久,手中一定有另外有另一个逻辑,要人们买单来支撑免费业务,因此纯用户产品是不因此处在的。互联网流量为王,因此因此流量没人变现,流量因此会长久。

在2C领域,用户和客户可是我可是我是比较统一的。

做互联网产品,可是我开始创业阶段都不另一个事情:做产品、拉用户。比如滴滴,可是我开始阶段因此去拉司机,想尽各种措施,去出租车公司、火车站、机场找司机拉新。用户作为有另一个独立的个体,因此受到各方的关注。

一、用户

因此讲怎样满足用户需求,我都时要从有另一个方面去讲解:谁有你在的用户?用户的需求时哪此?怎样满足?

另外,不同营销手段(自上而下和自下而上),B和C的侧重点因此一样。前者B更重要些,要满足B的诉求,因此有C,亲戚朋友目前主因此采用某种措施,由销售队伍去谈客户。

关注点的不同决定了做不一样的业务,提供不一样的产品。

我在IBM做了三年咨询顾问,因此在百度做了三年产品经理团队管理,今年初加入滴滴。亲戚朋友认识的滴滴通常是出租车、快车、专车顺风车、代驾哪此当时人业务,而我都时要知道滴滴也做B2B业务,事实上滴滴的企业用车因此做了快一年了。

滴滴企业版用互联网的措施处里了传统企业员工打车报销的问题,一起去去满足企业和员工的诉求。因此业务上亲戚朋友还是先找企业,让财务、行政、法务、管理层爽了,企业就你要和我签合同,员工并能享受亲戚朋友的企业版用车服务。

何为商业层面?百度搜索是免费的,纯用户产品,不收费用,但有你在会看后广告,百度赚的广告主的钱,因此百度除了考虑搜索用户的体验,也要考虑广告主的诉求,它们要时要曝光率和转化率,要各种各样形式的广告展现。谁都不喜欢广告,但有你在不得不接受,因此没人广告收入,百度就活不下去,也就没人提供免费搜索服务了。因此你的商业产品要变现,我都时要用户和客户两者兼顾。

因此,怎样帮助家庭给老大做心理辅导,这是有另一个新市场。幼儿教育老要是有另一个很大的市场,但很少涉及心理层面,更多是才艺和语言类。独生子女老要缺少陪伴,因此老要多出来有另一个弟弟妹妹,你你这俩还相差好多岁,会不习惯,家长时要重视某种问题,因此,现在城市后面能生二胎的家庭应该都不比较有钱的家庭,因此这是个商机。

讲这件事情是想说明:一样的有另一个市场,不同人看后的用户和用户的需求是不一样的。

在互联网时代,用户是第一的,但我是做2B的,在商业层面,我认为用户和客户并重。

谁买单,谁有决定权。

从“客户是上帝”到“用户第一”,是互联网对社会影响的重要体现。

滴滴处里了老百姓的出行问题,让出行更美好。因此每当时人的手中多数还有个企业,因此去年底可是我开始,滴滴决定不仅要处里当时人出行问题,还应该帮助企业更好地管理出行问题,让企业用车也平台化。

现在每当时人都不需要微信,因此从商业角度也可是我开始非常吸引亲戚朋友。在互联网年代,怎样从B的视角,看企业转型会遇到哪此问题?

创业者团队一定要考虑到你的拉新成本,你因此连某种都没考虑,让人很危险。因此第一步都没人迈出去,业务是不因此长进的。

现在不同了,移动互联网时代,智能手机普及,每个C都不点儿要,亲戚朋友都想对你做拉新,因此用户数代表了业务规模,现在用户成了上帝了,即使你不付费,也把你当可是我的付费客户对待。

我可是我在IBM的可是我,每年可是我时间都都没人差做项目,那可是我没人滴滴,都不扬招出租车,每次出差回来报销的可是我,一堆的发票,真难回忆每次用车都不从哪到哪,去干哪此的,还容易丢票,这是费力不讨好的事情,财务和当时人都抱怨。现在滴滴企业版就很好地处里了某种问题。

我当时人从守护守护进程员做起来,那可是我开发和设计不缘何分家,产品是亲戚朋友当时人调研需求和设计的,当时提需求的人大多数是企业的管理者,而都不需要系统的用户。管理者提需求的可是我,通常是基于业务管理,因此终端用户是真难有决策权的,产品的体验相对就都不没人重要,重要的是满足业务流程和管理需求。

在2B业务中,B和C同样重要。在2B业务的不同发展阶段,B和C侧重也会有所不同。在拉新期,B的需求一定要优先满足,因此根本就进不来客户,C也就没人体验你服务的因此。

怎样满足用户需求?先聊有另一个最近的热门话题:国家开放二胎政策。我看亲戚朋友圈里,当天亲戚朋友可是我开始热议母婴产品和海外代购市场又要火了。因此从我的角度来讲,我的第一想法是二胎政策出来可是我,怎样考虑一胎?有可是我朋友家的老大是有抵触心理的,我身边都不亲戚朋友因此某种放弃二胎的。

谁有你在的用户?

做产品,首真难搞清楚服务的用户是谁,没人真正明确了用户是谁,业务并能往下走,这导致你取舍了哪个市场。正如二胎放开后,人们看后了家长,人们看后了孩子,人们看后了老大,人们看后了社会

我顺便讲下滴滴企业版,第一步亲戚朋友让企业建立有另一个企业帐号,因此将企业员工的当时人滴滴账号和企业账户关联,关联可是我,企业就都时要为员工提供用车服务,并进行相应管理。企业都时要往企业账户里充值,员工在符合企业相应用车政策条件下用滴滴平台叫车,企业就都时要为员工直接支付车费,曾经员工就不再时要当时人去开发票并报销了,公司也少了可是我审批审核工作。

现在谈创业、互联网+,首真难取舍谁有你在的用户,它将决定你的产品形态。互联网所有大佬都不说用户第一,很少人提客户了。我是从传统IT转型过来的,在传统IT年代,亲戚朋友老要提“客户是上帝”、“顾客是上帝”,没人用户之说,用户因此系统(那可是我也很少说产品)的使用者。那可是我2C市场是很少的,传统软件供应商做的都不2B业务,累似用友、金蝶等,都不提供OA、财务、ERP等等,给各行业、政府部门处里它们的业务发展过程中系统整合、信息化管理的问题,那个可是我很少关注哪此系统使用者,也因此现在的用户。

做产品,要满足用户的需求,处里用户的痛点,没人究竟该怎样做?滴滴怎样从有另一个因此简单的打车软件,快速成长为现在涉及众多业务线的出行平台?关于互联网创业,你说哪此一定要有梦想,寒冬下2B业务更好做。

用户概念是随着互联网、3G网络、4G网络的发展重要起来的,曾经传统IT时代,用户是没人太满发言权,即使是第一代互联网,门户为主,可是我当时人用户也没人太满声音,因此通过浏览器看内容,最多的是新闻资讯,很少有业务交互,用户体验是有限的。

因此到性旺盛期的句子的句子的句子期期期期,可是我客户都因此进来,C的体验就非常重要,要真正让C用好,曾经黏性才大,因此,因此C都反馈不好,B肯定就考虑换服务供应商了。

本文来自投稿,不代表赢咖2立场,如若转载,请注明出处:http://www.zfxindai.cn/yidong/1203.html